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Nous étions plusieurs de notre entreprise à participer à l’événement, mais nous n’avons pas reçu tous les remboursements en même temps.

Les remboursements se font par date d’inscription de la plus ancienne à la plus récente. Si vous n’avez pas inscrit tous vos participants au même moment, c’est tout à fait normal. Une confirmation d’annulation vous sera envoyée par courriel à l’adresse indiquée dans l’inscription une fois la transaction de remboursement complétée.

J’ai reçu une confirmation d’annulation par courriel du système d’inscription avec un état de compte joint au message. À quel moment apparaîtra le remboursement sur ma carte de crédit?

Il faut prévoir un délai de quelques jours avant de voir apparaître le crédit sur votre carte. Celui-ci est variable d’une institution à l’autre.

Je suis un participant outremer et je dois recevoir une confirmation de votre part afin d'obtenir un visa pour entrer au Canada. Comment dois-je procéder?

Les personnes outremer désirant participer à l'événement et nécessitant un visa doivent envoyer un courriel à info@montrealwoodconvention.com avec les informations suivantes : Nom du participant, nom de l'entreprise, adresse d'affaires ainsi que la quantité de bois importés par année.

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