logo
ACCUEIL
youtube social icon red Twitter linkedin

FAQ 

Le processus de remboursement étant toujours en cours, nous vous faisons parvenir les réponses aux questions les plus fréquemment posées en espérant que cela vous rassurera tout en répondant à vos questions.

 

  • Q : Je n’ai pas encore reçu mon remboursement. Quand dois-je m’attendre à le recevoir?
  • R : Les remboursements ont débuté la semaine du 27 avril. Il y en a plus de 700 à compléter et chacun doit être fait individuellement. Le processus prend un certain temps avant d’être complété, merci de votre patience. Une confirmation d’annulation vous sera envoyée par courriel à l’adresse indiquée dans l’inscription une fois la transaction de remboursement complétée.

 

  • Q : Nous étions plusieurs de notre entreprise à participer à l’événement, mais nous n’avons pas reçu tous les remboursements en même temps.
  • : Les remboursements se font par date d’inscription de la plus ancienne à la plus récente. Si vous n’avez pas inscrit tous vos participants au même moment, c’est tout à fait normal. Une confirmation d’annulation vous sera envoyée par courriel à l’adresse indiquée dans l’inscription une fois la transaction de remboursement complétée.

 

  • Q : J’ai reçu une confirmation d’annulation par courriel du système d’inscription avec un état de compte joint au message. À quel moment apparaîtra le remboursement sur ma carte de crédit?
  • R : Il faut prévoir un délai de quelques jours avant de voir apparaître le crédit sur votre carte. Celui-ci est variable d’une institution à l’autre.

 

  • Informations supplémentaires : Tous les espaces kiosques ont maintenant été remboursés. Une fois que tous les participants auront été remboursés, un message général vous sera envoyé. À ce moment, si vous avez des questions veuillez communiquer avec nous au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

BUREAU DE PROMOTION DES PRODUITS DU BOIS DU QUÉBEC (QWEB) Conseil de l'industrie forestière du Québec

 

mlb official logo no white 

 
ofia
 
canadagrey quebecgrey